お支払い

ワクブックの月額の利用料の申し込みと、お支払いの状態の確かめ方です。カードの登録・変更と領収書は、決済サービスの Stripe の画面で行います。申し込みとカードの手続きは、オーナーの方だけができます。

お支払いの画面を開く

オーナーの方は、設定 ＞ お支払いを開きます。スタッフの方のメニューには出ませんが、画面の上に帯が出ているときはお支払いの画面へから開けます。スタッフの方は見るだけで、ボタンの代わりに「お支払いの手続きはオーナーが行います」と出ます。

ご契約に、状態（未申込・お試し中・ご契約中など）と、お試しの終わり・次の請求日などが出ます。

申し込む（オーナーの方だけ）

1. 1.
   お支払いの画面で申し込むを押します。Stripe の画面に移ります。
2. 2.
   Stripe の画面で、クレジットカードを登録して申し込みます。
3. 3.
   店舗管理画面に戻り、「お申し込みを受け付けました。反映まで少し時間がかかります」と出ます。少したつと、状態がお試し中かご契約中に変わります。

初めてのお申し込みには、30日間の無料のお試しが付きます。お試しの終わりに最初の請求があります。一度お試しを使った店舗が申し込み直すときは、お試しは付かず、申し込みの日から請求が始まります。

運営から招待された店舗は、申し込む前でも、設定も予約の受け付けもできます。そのあいだは、画面の上に「お申し込みがまだです」と出ます。自分で申し込んだ方は、店舗を登録したときにカードを登録しているので、この手順はいりません（「はじめての設定」）。

カードを変える・領収書を受け取る（オーナーの方だけ）

お支払い方法の変更・領収書を押すと、Stripe の画面に移ります。そこでカードを変えたり、請求の履歴と領収書を確かめたりします。このボタンは、一度申し込んだ後に出ます。

支払いに失敗したとき

カードの期限切れなどで支払いに失敗すると、店舗管理画面の上に「お支払いに失敗しています。お支払い方法を更新してください」と出ます。お支払いの画面には、支払いに失敗した日と支払いに失敗した回数が出ます。

オーナーの方がお支払い方法の変更・領収書を押し、Stripe の画面でカードを新しくしてください。支払いに失敗しても、予約の受け付けなどは自動では止まりません。

解約する

解約は、お支払い方法の変更・領収書から開く Stripe の画面で行います。解約は今の期間の終わりに効き、それまではいつもどおり使えます。解約を決めると、画面の上に「10月15日で解約されます」のように日付が出て、お支払いの画面に解約の予定日が出ます。解約の後は「ご契約が終了しています」と出て、申し込むからまた申し込めます。

請求書でお支払いいただく店舗

お支払いの画面に「この店舗のお支払いは請求書で行います。お申し込みやカードの登録は要りません。」と出ます。ボタンはなく、帯も出ません。お支払いについては、運営にお問い合わせください。

うまくいかないとき

解決しないときは、お問い合わせください。