ワクブック

ログインと、店員さんの招待

店舗管理画面にログインする方法と、お店の店員さんを店舗ユーザーとして招待する方法です。パスワードを忘れたときや、招待のメールが届かないときもこのページを見てください。

用意するもの

  • ログインに使うメールアドレスとパスワード
  • 店員さんを招待するときは、その人のメールアドレス（招待はオーナーの方だけができます）

ログインする

  1. 1.
    店舗管理画面を開き、ログインを押します。
  2. 2.
    ログインの画面が開きます。メールアドレスとパスワードを入れてログインします。
  3. 3.
    所属している店舗が1つなら、その店舗の予約の画面が開きます。2つ以上なら店舗を選ぶの画面が開くので、使う店舗を選びます。

ログインの状態は、ブラウザーのタブごとに分かれています。新しいタブで開いたときや、ブラウザーを閉じて開き直したときは、もう一度ログインを押してください。

招待されて、はじめてログインするとき

招待されると、件名が「…店舗管理画面へのご招待」で終わるメールが届きます。メールには、ログインに使うメールアドレスと仮のパスワードが書いてあります。

  1. 1.
    メールの店舗管理画面を開くを押し、ログインを押します。
  2. 2.
    メールアドレスと仮のパスワードを入れます。仮のパスワードは、メールが届いてから7日のあいだ使えます。
  3. 3.
    新しいパスワードを決めます。パスワードは10文字以上で、英大文字・英小文字・数字を1文字以上ずつ入れます。

ほかの店舗ですでにワクブックを使っている方には、招待のメールは届きません。今のメールアドレスとパスワードでログインすると、招待された店舗も選べるようになっています。

パスワードを忘れたとき

  1. 1.
    ログインを押して開くログインの画面で、パスワードを忘れたときのリンクを押し、ログインに使うメールアドレスを入れます。
  2. 2.
    件名が「…確認コードのお知らせ」で終わるメールが届きます。
  3. 3.
    画面に確認コードと新しいパスワードを入れます。パスワードは10文字以上で、英大文字・英小文字・数字を1文字以上ずつ入れます。

運営やお店から、確認コードを尋ねることはありません。確認コードは、だれにも教えないでください。

店員さんを招待する（オーナーの方だけ）

店舗管理画面にログインできる人を「店舗ユーザー」と呼びます。店舗ユーザーの役割は、オーナーかスタッフのどちらかです。

  1. 1.
    メニューの店舗ユーザーを押します。
  2. 2.
    店舗ユーザーの招待で、メールアドレスとメールアドレス（確認）に同じメールアドレスを入れます。2つが同じになるまで招待できません。
  3. 3.
    表示名（任意）に名前を入れます。予約の操作履歴に出る名前です。省くと、メールアドレスの「@」より前が名前になります。
  4. 4.
    役割でスタッフかオーナーを選び、招待するを押します。はじめはスタッフが選ばれています。
  5. 5.
    「招待しました」と出たら、招待した人に仮のパスワードの入ったメールが届きます。「登録しました。すでにアカウントがあるメールアドレスのため…」と出たときはメールが届かないので、今のパスワードでログインするよう伝えてください。

役割を変える・店舗ユーザーを削除する（オーナーの方だけ）

店舗ユーザーの画面で、変えたい人の役割を選び直し、確かめの画面で役割を変えるを押します。店舗から外すときは削除するを押し、確かめの画面でもう一度削除するを押します。削除した人は、この店舗の管理画面にログインできなくなります。ほかの店舗に所属していれば、その店舗にはそのままログインできます。

役割の変更と削除は、相手の操作にすぐ効きます。ただし、相手の画面のメニューは、ログインし直すまで前のままです。表示名は、名前を変更で変えられます（自分の名前も変えられます）。

次の変更はできません。

ログアウトする

パソコンのように画面の幅が広いときは、画面の上の帯の右にあるログアウトを押します。スマートフォンなど幅が狭いときは、画面の上の☰ メニューを開いた中にあります。「ログアウトしますか？」と出たら、ログアウトするを押します。ほかの人も使う端末では、使い終わったらログアウトしてください。

いくつかの店舗を切り替える

2つ以上の店舗に所属しているときは、画面の上の帯に店舗を切り替えるが出ます（幅が狭いときは☰ メニューの中）。押すと店舗を選ぶの画面に戻り、店舗ごとの役割も確かめられます。役割は店舗ごとに決まるので、ある店舗ではオーナー、別の店舗ではスタッフということもあります。店舗が1つだけのときは出ません。

うまくいかないとき

招待のメールが届かない

迷惑メールのフォルダーを確かめてください。ほかの店舗ですでにワクブックを使っている方には、メールは届きません。今のパスワードでログインしてください。メールアドレスを打ち間違えたときは、オーナーの方が店舗ユーザーでその人を削除し、正しいメールアドレスで招待し直します。

仮のパスワードの期限が過ぎた

招待した方（お店のオーナー、または運営）に、もう一度招待してもらってください。オーナーの方は、店舗ユーザーでその人を削除するを押してから、同じメールアドレスで招待し直すと、新しい仮のパスワードのメールが届きます。その人がほかの店舗にも所属しているときは、メールが届かないので、運営にお問い合わせください。

パスワードを忘れた

このページの「パスワードを忘れたとき」の手順で、新しいパスワードを決めてください。招待のメールの仮のパスワードで一度もログインしていない方は、まず仮のパスワードでログインしてください。

確認コードのメールが届かない

迷惑メールのフォルダーを確かめてください。確認コードには期限があるので、古いメールのコードではなく、新しく届いたメールのコードを入れてください。

ログインすると「まだ店舗がありません」と出る

自分で申し込んだ方は、店舗を登録するを押して、店舗の登録を続けてください。手順は「はじめての設定」にあります。招待のメールを受け取った方は、招待されたメールアドレスでログインしているか確かめてください。

「この操作はオーナーのみ行えます」と出る

スタッフの役割ではできない操作です。オーナーの方に頼むか、役割をオーナーに変えてもらってください。役割を変えてもらった後は、一度ログアウトしてログインし直すと、メニューが新しい役割に合わせて変わります。

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解決しないときは、お問い合わせください。