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はじめに

• はじめての設定

  申し込んだ・招待された後、予約を受けられるようになるまで

お客さまに予約の画面を届ける

店舗管理画面の外（LINE 公式アカウント・店頭）でする作業です。

• リッチメニューに予約リンクを置く

  トーク画面の下に「予約する」を出したいとき

• QRコードを印刷して店頭に置く

  レジ横・チラシ・ショップカードに載せたいとき

• あいさつメッセージで予約を案内する

  友だち追加した人に予約の画面をすぐ伝えたいとき（メッセージ配信・SNS にも触れる）

• お客さまに LINE の通知が届かないとき

  予約の詳細に「届けられませんでした」「送れませんでした」と出たとき

店舗管理画面の使い方

• ログインと、店員さんの招待

  ログインできない・招待のメールが届かない・パスワードを忘れたとき

• 予約を受ける準備

  スタッフ・メニュー・勤務、または枠ルール・枠を作る／空き時間が出ないとき

• 予約の扱い

  電話予約の登録・日時の変更・キャンセル・無断キャンセル・来店メモ・予定

• お客さまの情報と統合候補

  同じ人が2人いるように見えるとき・お客さまの情報を直すとき

• 会員限定の予約と、会員の承認

  会員だけが予約できるようにしたいとき

• ミニアプリに出すお知らせ

  臨時休業などをお客さまに知らせたいとき

• お支払い

  申し込み・お試し・カードの変更・領収書・支払いに失敗したとき

お客さまに説明するとき

• お客さまから見た予約の流れ

  お客さまに予約・変更・キャンセルのしかたを聞かれたとき