予約を受ける準備

お客さまがミニアプリで予約できるように、予約を受ける時間を店舗管理画面で決めます。作るものは、お店の予約の受け方で違います。ここでの設定は、オーナーの方だけができます。

用意するもの

店舗管理画面にオーナーとしてログインできること
スタッフとメニューで受けるお店は、スタッフの名前と週の勤務、メニューの名前・所要時間・料金
枠で受けるお店は、毎週の曜日・時間と、1つの枠で受ける人数（定員）

お店の受け方は、設定を開いたときのメニューで分かります。スタッフ・メニューが出ていればスタッフとメニューで受けるお店、枠ルール・枠が出ていれば枠で受けるお店です。受け方は、店舗管理画面では変えられません。

スタッフとメニューで受けるお店

お客さまはメニューとスタッフを選び、空いている時刻から予約します。空いている時刻は、営業時間・スタッフの勤務・メニューの所要時間と、入っている予約から計算します。

メニューを作る

1.
設定＞メニューを開き、メニューを追加するで種類を選びます。お客さまが1つ選ぶものはメインメニュー、メインメニューに追加するものはオプションです。
2.
名前と所要時間（分）を入れます。
3.
メインメニューでは、前の準備の時間（分）と後の片付けの時間（分）も決められます。予約の前後で、スタッフが次のお客さまを受けられない時間です。お客さまには見えません。
4.
料金の表示（任意）に、ミニアプリのメニューの選択に出す料金を入れます（例：4,400円、4,400円〜）。空にすると料金を出しません。
5.
メニューを追加するを押します。

オプションは、設定の予約のルールでオプションを使うをオンにしたときだけ、お客さまに出ます。使わなくなったメニューは無効にするを押すと、お客さまの予約と電話予約で選べなくなります。入っている予約はそのまま残ります。

スタッフを作る

1.
設定＞スタッフを開き、スタッフを追加するで名前を入れます。お客さまの予約を受けるスタッフは予約を受けるをオンのままにし、スタッフを追加するを押します。
2.
スタッフの一覧で名前を押し、スタッフの設定の画面を開きます。
3.
担当メニューで、このスタッフが担当するメインメニューを選び、担当メニューを保存するを押します。オプションは、どのスタッフの予約にも追加できます。
4.
週の勤務で曜日ごとの勤務の時間を入れ、週の勤務を保存するを押します。時刻は 10:00 の形で入れます。休憩で分かれる日は、時間を2つ追加します。
5.
休みの日や、いつもと違う時間に勤務する日は、勤務の例外の日付ごとに勤務を変えるで日付を選び、休みか勤務する（時間を決める）を選んでこの日の勤務を保存するを押します。登録した日は、週の勤務を使いません。

お客さまが選べるのは、予約を受けるがオンで有効なスタッフのうち、そのメニューを担当し、その時間に勤務しているスタッフです。予約を受けるを外したスタッフは、お客さまの予約でも電話予約でも選べず、予約の画面の列からも外れます。

営業時間と休業日を決める

設定＞営業時間・休業日の画面の営業時間で曜日ごとの時間を入れ、営業時間を保存するを押します。終わりは24:00までで、日付をまたぐ営業は登録できません。臨時の休みは、休業日を追加するで日付を選び、休業日にするを押します。お客さまが選べるのは、スタッフの勤務の時間のうち、営業時間と重なる部分です。営業時間や休業日を変えても、入っている予約はそのまま残ります。

枠で受けるお店

お客さまは、お店が作った枠（日時と定員の決まった回）を選んで予約します。毎週同じ曜日・時間にある枠は「枠ルール」で、1回だけの枠は「単発の枠」で作ります。

枠ルールで毎週の枠を作る

1.
設定＞枠ルールを開き、枠ルールを追加するで曜日・始まりの時刻・終わりの時刻を入れます。
2.
定員（人）に1つの枠で受ける人数（1〜1000人）を入れます。タイトル（任意）は、お客さまの枠の選択に出ます（例：ヨガ）。
3.
始まりの日を選びます。期間を区切るときは終わりの日を決めるをオンにして終わりの日を選びます。決めないと、無効にするまで毎週の枠を作り続けます。
4.
枠ルールを追加するを押します。今日から8週間先までの枠ができます。その先の枠は、毎日夜中の3時に足されます。

同じ曜日で時間と期間の重なる有効な枠ルールは、2つ作れません。ルールの曜日・時間・期間を変えたり、ルールを無効にしたりすると、予約の入っていないこれからの枠を作り直します（消します）。予約の入っている枠は残ります。

1回だけの枠を足す

設定＞枠の画面の単発の枠を追加するで、日付・始まりの時刻・終わりの時刻・定員（人）を入れ、枠を追加するを押します。作れるのは、今より後から365日先までの枠です。

休講にする・定員を変える

設定＞枠の画面の枠の一覧には、月ごとの枠が出ます。お休みにする枠は休講にするを押します。休講にした枠は新しい予約を受け付けませんが、入っている予約はキャンセルされずに残ります。お客さまに連絡し、必要なら予約の画面で1件ずつキャンセルしてください。元に戻すときは休講を取り消すを押します。

枠ごとの定員とタイトルは編集で変えられます。定員は、今の予約の人数より少なくできません。枠で受けるお店では、営業時間と休業日を予約の受け付けに使いません。休みの日は、その日の枠を休講にしてください。

うまくいかないとき

ミニアプリに空いている時刻が出ない（スタッフとメニューで受けるお店）

次の順に確かめてください。営業時間が入っていて、その日が休業日ではないか。スタッフが有効で予約を受けるがオンか。そのメニューが担当メニューに入っているか。その日に週の勤務か勤務の例外で勤務があり、営業時間と重なっているか。メニューが無効になっていないか。最後に、設定の予約のルールの予約できる日数と受付の締切の外の日時ではないかを確かめます。

ミニアプリに枠が出ない（枠で受けるお店）

設定＞枠の画面で、その日に枠があるか、休講や満席になっていないかを確かめてください。枠がなければ、枠ルールが有効か、始まりの日・終わりの日がその日を含んでいるかを確かめます。枠ルールの枠は8週間先までです。あわせて、予約できる日数と受付の締切の外の日時ではないかも確かめます。

店舗管理画面では登録できるのに、ミニアプリでは予約できない

店舗管理画面からの予約の登録には、受付の締切・予約できる日数・1人のお客さまが持てる予約の数・会員限定を使いません。ミニアプリではこれらを使うので、設定の予約のルールを確かめてください。

ミニアプリに「会員のみ予約できます」と出る

会員限定のお店では、お店が承認した会員だけが予約できます。「教室・習い事」のお店は、はじめから会員限定です。だれでも予約できるようにするには、設定の予約のルールで会員だけが予約できるようにするのチェックを外し、予約のルールを保存するを押します。会員限定のままにするときは、会員の画面でそのお客さまを承認します（「会員限定の予約と、会員の承認」）。

メニューに「スタッフ」「枠ルール」が出てこない

設定の中のメニューは、お店の予約の受け方で違います。スタッフとメニューで受けるお店には枠ルール・枠が、枠で受けるお店にはスタッフ・メニューが出ません。設定そのものが出ないときは、スタッフの役割でログインしています。設定はオーナーの方に頼んでください。

解決しないときは、お問い合わせください。